مدبولي : يشيد بالأداء المتميز بمنظومة العمل بمكتب الشكاوي وخدمة المواطنين بديوان عام محافظة الغربية
كتبت شيماء نعمان
قدم اللواء أحمد ضيف صقر محافظ الغربية الشكر والتقدير لدولة رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولى على خطاب الشكر الموجه من سيادته لمحافظ الغربية وجميع العاملين فى منظومة الشكاوى الموحدة ومكاتب خدمة المواطنين وإشادة دولة رئيس الوزراء بالأداء المتميز وإرتفاع نسبة الإستجابة لشكاوى ومطالب المواطنين والسرعة الجدية فى التعامل مع هذه الشكاوى والمطالب وحسمها مما جعل محافظة الغربية رائدة بين محافظات الجمهورية فى هذا المجال .. وأكد اللواء أحمد ضيف صقر محافظ الغربية أنه يعمل دائما ً على تطوير الأداء بمنظومة الشكاوى ومكاتب خدمة المواطنين وأنه يتابعها بشكل مباشر وأضاف المحافظ أنه بالإضافة إلى منظومة الشكاوى ومكاتب خدمة المواطنين فإنه يتابع ويبحث بنفسه شكاوى ومطالب المواطنين من خلال اللقاءات المباشرة معهم فى اللقاء الجماهيرى الأسبوعى بالمحافظة واللقاءات المباشرة مع المواطنين فى مختلف قرى ونجوع المحافظة أثناء الجولات الميدانية وأن مكتبه مفتوح طوال اليوم لإستقبال المواطنين والتعرف على مشاكلهم ومطالبهم والعمل على حلها فوراً هذا بالإضافة إلى خدمة الواتس أب التى تعمل طوال الـ 24 ساعة على 3 خطوط لتلقى شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع المسئولين والرد على أصحاب الشكاوى بالنتائج .. هذا بالإضافة أيضاً إلى الشكاوى التى ترد إلى غرفة العمليات بالمحافظة والتى يتم التعامل معها والرد على أصحابها مباشرة وأيضاً المشاكل والمطالب التى تنشر على مواقع التواصل الإجتماعى والجرائد الورقية..
